Acteurs du monde la beauté

Dans la recherche de la performance commerciale, investir sur les hommes et les femmes est essentiel...en particulier sur ceux présents en points de vente, au contact direct de la clientèle, pour faire la différence et gagner de précieux points de parts de marché.

La conseillère beauté, maillon essentiel entre vos projets et le consommateur, doit maîtriser les techniques de maquillage et de mise en valeur, connaître parfaitement les produits cosmétiques et leur technique d'utilisation ainsi que les caractéristiques des fragrances. Elle doit de plus, aimer son métier et communiquer son enthousiasme à ses interlocuteurs. Ainsi, elle saura conseiller et vendre à ses client(e)s les produits adaptés à leur besoin en fonction de leur type de peau, leur donner confiance et surtout l'envie de revenir pour recevoir de précieux conseils et partager un moment unique, celui de se faire belle et de ne penser qu'à soi.

Il faut admettre que la réalité est bien loin de cet idéal parfait et le constat est plutôt décevant.

Les efforts relatifs au relationnel consommateur, fondamentaux pour décrocher les ventes, sont trop souvent négligés pour faire porter l'essentiel des investissements en amont. Mais avez-vous pensé aux ventes perdues en raison d'un accueil défaillant, d'une communication incomplète, d'un manque de motivation ?

Alors, êtes-vous prêts à faire la différence? A dynamiser les ventes de maquillage, soins en boutique? Former vos équipes de conseillères à vos valeurs d'accueil? Avoir une équipe de Consultantes performante? Singulariser votre enseigne/marque grâce à un relationnel privilégié et fidéliser les consommateurs durablement?...

Make up Formation, organisme de formation agrée, vous propose de prendre en charge le relationnel avec le personnel en boutique au travers d'un coaching adapté pour lui permettre de :

• Maîtriser les caractéristiques des soins et techniques cosmétiques ainsi que des produits et techniques de maquillage,
• Acquérir une parfaite connaissance des techniques de soins esthétiques,
• Identifier les besoins des clients, définir une réponse qui leur est adaptée et enchaîner des ventes croisées soin, maquillage et parfum.
• Vendre avec talent, des services, des idées et des produits au travers d'un accueil sur mesure pour votre enseigne/marque
• Améliorer sa communication et développer ses capacités relationnelles
• Optimiser sa présentation pour une image en cohérence avec les valeurs, le standing et le dress code de votre enseigne/marque.
• Gérer la relation client dans les différents environnements et contextes
  
  

Notre équipe de consultants multi-facettes se compose de professionnels du coaching commercial, de maquilleurs, d'esthéticiennes, de conseils en image, de coiffeurs, de stylistes, (interventions possibles) pour vous permettre d'être perçu différemment par les consommateurs, décrocher les ventes et fidéliser durablement au travers d'un accueil et un relationnel sur mesure qui sauront faire la différence.

Nos experts peuvent également intervenir en amont, au sein des directions de la formation et des équipes pédagogiques sur le terrain. Vous souhaitez soulager les équipes formation? Dégager du temps pour vos collaborateurs et leur permettre de se concentrer sur des dossiers majeurs? Confiez-nous vos projets. Notre équipe d'experts est à votre disposition pour étoffer les compétences de vos équipes, renforcer la technicité et le professionnalisme de vos formateurs, développer des modules pédagogiques (Soin, Parfums, Maquillage) pour gagner en conviction face aux consommateurs.